Cadastro Tarefa
Tarefas: Aba para criação e gerenciamento de Tarefas dentro de um Workflow.
É possível criar ou editar uma Tarefa dentro do workflow nesta seção, ambas as ações, exigem as mesmas informações clicando em “Novo” ou na “Tarefa”:
Exemplo dentro da Tarefa:
Campo | Descrição |
Nome | Nome descrição. |
Alias | Cada tarefa deve ser associada a um Alias – como se fosse um apelido para a máquina – exclusivo para facilitar sua identificação. |
Plataforma | É necessário especificar a plataforma na qual a tarefa será executada, por exemplo: ‘Automate Enterprise’. |
Máquina de Execução | Você pode configurar a máquina na qual a tarefa será executada, permitindo a definição de máquinas diferentes para tipos de execução distintos, como: manual ou agendada. |
Chamada do Programa Local | Esta configuração indica como a tarefa acessará o sistema. Ela consiste em acessar o caminho informado através da máquina. Por exemplo, no caso do ‘Automate’, você pode especificar o ID do workflow, enquanto em um ‘Script Python’, você definirá o endereço ou diretório do projeto. |
Informações de SLA e FTE | Aqui, você pode definir as informações relacionadas ao SLA, que é o intervalo máximo de tempo entre a entrada da requisição e a sua entrega, bem como FTE, que indica o equivalente a tempo integral necessário para concluir a tarefa. |
SLA e FTE (Esforço humano economizado)
- SLA (Acordo de Nível de Serviço): refere-se ao compromisso estabelecido entre uma equipe ou empresa e seus clientes (internos ou externos) sobre o nível de serviço esperado. O SLA define metas claras para o tempo de resposta, qualidade ou quantidade de trabalho a ser entregue, entre outros parâmetros. Em resumo, envolve o tempo que uma automação leva para concluir uma tarefa ou o volume de trabalho que ela deve processar dentro de um determinado período. Exemplos de SLA no contexto de automação:
- Tempo de resposta: A automação deve processar uma tarefa em menos de 5 minutos.
- Volume de trabalho: O processo automatizado precisa completar 500 operações por dia.
- FTE (Esforço humano economizado): indica o total de horas de trabalho que foram economizadas graças à automação de processos. Em outras palavras, mostra quanto tempo os funcionários deixaram de gastar em tarefas que foram automatizadas.
FTE = Employee_hours_saved / Total_working_hours
- Employee_hours_saved: Representa o total de horas de trabalho economizadas devido à automação, ou seja, as horas de trabalho dos funcionários que não foram mais necessárias graças à automação de processos.
- Total_working_hours: É o número total de horas que um funcionário em tempo integral trabalha durante o período de análise (por exemplo, em uma semana ou um mês).
Dentro da Tarefa, contém a aba “Parâmetros”, que serve na visualização e no gerenciamento de parâmetros necessários para a execução de algumas tarefas.
Na aba ‘Agendamentos’, contém os Agendamentos vinculados a Tarefa que podem ser gerenciados e visualizados.
Sistemas e Perfis
Dentro da categoria ‘Sistemas’, cada sistema inclui informações de acesso, como: login, senha e credenciais. Além disso, você terá a possibilidade de controlar quais sistemas cada workflow pode acessar, fornecendo assim um nível de controle sobre quem pode ver as informações.
Em ‘Perfis‘, é possível configurar permissões e acesso aos workflows para cada perfil de usuário.
Dica: É importante notar que apenas o administrador tem acesso a todas as informações, enquanto os outros perfis têm acesso limitado, com base em permissões definidas pelo administrador.
